（最美中国媒体报道吴建国讯）今年以来，信阳市平桥区充分发挥“五老”、“泥土情”工作室来源于基层的政治优势、来源于生活的群众优势，通过组织动员、购买服务、公益慈善等途径，进一步健全拓宽第三方参与信访问题化解的制度化渠道，让更多“两代表一委员”老党员、老干部、老教师、老劳模、专业调解人员等社会力量和专业力量参与到信访工作中来。

该区持续开展“全国信访工作示范县”“四无”乡(镇、办事处)、“五无”村居创建活动，充分利用“网格化+”将乡镇内、村内、网格内各项工作任务明确到人，专人专管，一抓到底，通过干群互助，党员联管，落实包案制度，倒排时间抓落实，发生的问题第一时间有人管，立即接，快速办。 

该区依托村(社区)网格员、片区干警、村干部联系群众紧密的优势，建立起纵向到村组、横向至各行业的信访组织网络，乡村网格员经常走门串户，与群众交心谈心，宣讲政策，及时为他们提供帮助，同时也了解了群众思想动态。通过开展“一站式”集中受理、专业式精准办理、贴心式特殊处理，对于整理收集的问题，及早纠正到位，将一些矛盾隐患化解在萌芽状态。