(凤凰报道胡解生讯)“自从袁州区楠木乡设立了营商环境助力员后,我们办事方便多了。以前总要来回跑,现在只要点个单,证件材料助力员就会帮忙免费寄递资料,节省了好多时间。”近日,刚刚拿到营业执照的理发店老板施女士对这里的营商环境赞不绝口。
据悉,今年以来,楠木乡聚焦营商环境痛点、难点、堵点问题,创新举措,采取“商户点单,助力员接单”形式,开展“助力员接单助推营商环境”专项行动,专注面向个体工商户,以楠木乡综合便民服务大厅为接单平台,营商环境网格员转化为营商环境助力员,群众满意度为服务质量的提升方向,对当地个体工商户热切关注的办理营业执照、食品销售许可证、到期更换健康证等业务问题,一对一全程跟办服务,助推个体工商户解决办证繁、烦、返问题。同时,楠木乡还建立问题清单台账,对服务群体进行追踪回访,将群众的满意度直接纳入年终考核。
自楠木乡正式上线“商户点单,助力员接单”之后,营商环境助力员累计帮助80余户个体工商户解决问题,对该辖区的364户个体工商户建立工作台账,帮助下载惠企通350余家。接下来,楠木乡将继续做好服务,普及利好政策,助推个体工商户蓬勃发展,实实在在让个体工商户、群众切身感受到办事越来越方便高效、营商环境越来越好。