(最美中国媒体报道网讯)牟平区供销合作社联合社“用心”扎根群众、服务群众,与群众同心同德、群策群力,合力推动牟平早日重返烟台第一方阵,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!
一、用恒心提升公信力,将作风建设作为“让群众满意”的磨刀石。“江山就是人民,人民就是江山”。“从群众中来、到群众中去”“全心全意为人民服务”是我党的优良作风。结合“能力作风建设年”活动,供销社要从三方面持续推动党员干部作风转变,切实打好为民服务、人民满意的提前量。一是培养“能与群众坐在一条板凳上”的百姓情怀。供销社作为涉农行业,要经常与老百姓打交道,与群众的感情如何直接关系到服务质量。在“能力作风建设年”活动中供销社叫响了“强作风、塑形象、创辉煌”的口号,用作风的转变树立供销社的新形象,让服务对象满意。要深入基层、深入农村了解群众的所思所想所盼,与群众谈心谈话交流,设身处地掌握社属企业发展难题,力所能及加以解决。二是提高“马上就办”的工作效率。百姓的意愿是我们工作的方向,要发挥“严真细实快”的工作作风,闻鸡起舞、马上就办、办就办好,对于安全生产、疫情防控、保密工作、信访稳定等“底线工作”,在严格督导的基础上发现问题即知即改,事不过夜,让群众看到真正的“供销效率”。三是交出“摆得上台面”的服务成绩单。开展“亮诺践诺我先行”活动,结合“能力作风建设年”“双百联建促振兴”等活动,做出为民服务承诺,面向群众公示,将为民服务事项置于群众监督之下,列出清单和时间表,力争把好事办好,让群众满意。
二、用诚心提升服务效能,将“事要解决”作为“让群众满意”的不懈追求。6月28日,《问政烟台》栏目问政全市民政工作,暴露出在服务群众方面存在的一些问题和短板,给了我们深刻启示。具体工作中要抓好三项工作,推动群众反映的问题件件有回音、事事有着落、人人都满意。一是开展好大讨论、大排查、大整治、大提升活动。开展“增进为民情怀,做好本职工作”大讨论活动,让每名机关干部都充分认识到“服务宗旨不牢”的严重危害,结合自身实际深刻剖析个人工作中存在的问题,上台交流心得体会,切实让作风转变、服务群众的理念入脑入心。围绕基层党建、党风廉政、作风建设、社属企业管理等全领域开展大排查大整治活动,及时发现各科室、每个人存在的服务方面的问题,列出问题清单,制定整改措施,明确整治期限,推动问题得以彻底解决。二是做好工单派件办理工作。依托12345政务服务热线、“网上民声”、信访举报、“万人大走访”、服务企业专员等平台,详细梳理涉及本单位的群众诉求,建立专门台账,专人专职负责,实行销号管理,对标对表补齐短板、全面从严履职尽责、不推诿扯皮,贴心反馈答复,切实把关乎群众利益的事儿摆在首位、放在心里。三是做好群众问题化解监管工作。建立健全联系群众机制、事要解决机制、群众评判机制,形成群众诉求“收集—解决—反馈”闭环管理体系。严格调度,坚持贯彻“中层以上干部当日工作安排”“工作责任年度清单、月度清单”等,实行“三色”管理,每两个周汇总一次工作进度,重大问题、难点工作集体研究、集中会诊。对于办事拖拉、答复群众不满意的在机关大会上检讨、年度考核予以扣分。
三、用匠心重塑供销事业,将高质量发展作为“让群众满意”的“压舱石”。群众对美好生活的向往是我们为之不懈奋斗的动力,供销社肩负着服务“三农”的重任,要充分发挥作为党和政府密切联系农民群众的桥梁纽带作用,以高质量发展助力乡村振兴,用发展成果提升群众满意度。重点做好三项工作。一是搭建服务“三农”的便民网络。依托农民专业合作社、土地托管、红社·民购电子商务平台等项目,为农民提供测土配肥、农资直供、水肥一体化等农业社会化服务,推动县域流通体系建设,进一步为农民生产生活提供更大便利。二是搭建服务“三农”的党建品牌。围绕“情系三农,社群联心”主题,组织全体党员干部服务群众、争当先锋,深入田间地头、深入农民群众,办好事、办实事,帮群众解决遇到的实际困难和问题,以优质高效的服务,促进农业农村发展。三是搭建服务群众的联合平台。将为民服务群众满意活动与优化营商环境服务专员制度、文明典范城市创建、红色教育、安全生产督查、疫情防控、信访稳定等工作有机结合,事无巨细将服务工作做深做细做实,用优质服务让群众满意。