(最美中国媒体报道网讯)在“我爱牟平、建言献策”主题走访活动中,牟平区供销社发扬“勤、情、细、诚”的作风,走访工作快推进、措施实、见成效。
“勤”上门,力争走访无死角。工作时间随访,趁着工作的空闲时间上门走访,对闲赋在家人员进行逐户普访;一早一晚必访,趁着业主没上班和下班的时间上门走访,提高走访成功率;远程联系电访,对于三次以上上门走访不遇者,通过社区留存的联系方式电访,说明来意、宣传工作、解读一封信和联系卡的内容,争取业主的支持。
“情”感人,用心打动每一户。用群众语言和居民拉家常,拉近党群干群关系,争取业主对牟平区委区政府和包帮干部的支持,对群众的问题耐心解答,力争让其满意。以情感人增进了干部群众的情谊,有的业主主动帮助指认哪户没人住,有的业主主动告知走访居民现在何处,有的业主甚至带领工作人员逐户走访,大大提高了走访效率。
“细”做功,不断提高知晓率。在走访基础上,通过张贴《告知书》、微信群二维码和联系卡,让更多的群众入群。指导网格员将机关干部分包的小区住户发到微信群中,及时转发区里要求发布的信息,提高知晓率。细化信息汇总统计工作,每位走访人员建立一套完整的信息,汇总后报送给社区人员,对于长期不在家住、退租人员、家里没人的人员均认真标注,为今后工作开展提供方便。
“诚”办事,真心为民解难事。对于业主反映的问题认真记录到征求意见表中,对于因居民政策不明等原因造成的误解耐心解答,一边树立群众对牟平发展的信心,一遍表达帮助解决问题的诚意,无法解决的问题汇总提报到社区街道,力求双向支持促发展。走访过程中,有的业主将工作人员拉到家中,详细提出要反映的问题,工作人员不烦不躁,耐心听其诉求,解惑答疑,有时一谈就是半个小时。