(凤凰新闻网络电视台记者 陈登高 通讯员 高宇飞报道)在繁忙的铁路运输线上，总有一些温暖的瞬间在悄然发生。2025年9月12日，郑州客运段上海二队担当的K737次列车停靠南京站时，党员列车长李永利以贴心服务，为一位盲人旅客铺就了顺畅的出行之路。
当天，列车即将在南京站停靠，列车长提前接到信息，得知有一位盲人旅客需要在南京站下车。列车长高度重视，提前做好准备。列车抵达南京站后，列车长第一时间来到盲人旅客身边，耐心询问其需求，细心地帮他整理好随身物品。考虑到盲人旅客行动不便，列车长小心翼翼地搀扶着他，还贴心地帮他提着行李，一步步护送他走向出站口。途中，列车长不断轻声提醒旅客注意脚下，细致周到的服务让旅客倍感温暖。
“太感谢你了，有你在，我心里特别踏实。”盲人旅客紧紧握着列车长的手，满是感激地说道。
郑州客运段上海二队始终秉持着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，在日常工作中，用心对待每一位旅客，尤其是重点旅客，用实际行动传递铁路人的温暖与关怀，让旅客的出行之路充满温情。(作者丁海波)
