(本网记者: 林松涛 江国青 通讯员: 李晓文): 2023年3月15日是一年一度的“国际消费者权益日”,为进一步宣传贯彻落实《民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,持续增加高质量产品和服务供给,不断优化消费环境,让消费者安心、放心、舒心消费,福建省泉州市南安市市场监督管理局、南安市消费者委员会结合南安实际,开展多样活动,切实保障消费者合法权益。
充分发挥横幅、LED屏幕、网络、微信公众号等媒体作用,以消费者喜闻乐见的方式普及消费知识,宣传年主题重要意义,进一步动员社会各界关心、支持、参与保护消费者权益事业,营造浓厚“3·15”宣传氛围。通过官方微信公众号开展为期一周的3·15系列宣传,发布侵害消费者典型案例与普法宣传,清晰简洁地介绍群众身边的事件,引导消费者科学消费、理性维权,解决问题用法、化解矛盾用法,以进一步提高消费者理性维权意识和自我保护能力,发挥典型维权案例的示范指导作用。
南安市消费者委员会在东方伟业广场开展2023年消费者权益日主题活动,活动围绕着“提振消费信心”的年主题展开。活动有南安市市场监管局、检察院、卫生健康局等18个单位到场,开展法律法规宣传咨询、投诉服务、食品安全快速检测等活动,吸引了众多市民前来咨询参与。
主题活动中,还有40余名美团外卖员工组成电动车志愿宣传队,身披“食品安全”宣传标语绶带,在南安市区大街和主干道开展宣传活动。一同上街展示的还有市场监管部门2022年度查获的假冒伪劣商品,随后被统一送往圣元环保公司进行集中销毁,当天共分批销毁4万余件商品,主要为假劣食品、鞋服、水暖卫浴及消防产品等。
2022年查处情况:
1、我市共受理消费者投诉8517件,其中产品质量占比36%、售后服务占比22%、食品安全占比9%、合同类占比9%,为消费者挽回经济损失783万元;2、查处生产销售假冒伪劣食品案件389件;
3、严厉打击制售假冒伪劣商品,共立案查处116件,涉及水暖、消防、童鞋、口罩等产品;
4、组织开展卫生用品专项整治工作,立案查处卫生用品案件22起;
5、共处理专利侵权纠纷案件18件,查处商标侵权案件104件、假冒专利案件28件。
下一步,南安市市场监管局将认真落实我省“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署,持续加大打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作力度,开展“铁拳行动”等专项行动,进一步提振消费信心,推动高质量发展,营造放心消费环境。