2024年4月的一天，白水乡百合调解工作室接到了一个求助电话，原来白水文义村安置帮教人员黄某某因没能正常还车贷，现在4S店提起诉讼，要求黄某某一次性还贷合计购车款、滞纳金共计9万多元，如不能及时还贷则可能会再次被判刑，面临金额高、本人无稳定收入的现状，黄某某希望白水司法所及百合调解工作室能给予帮助调解。

司法所及百合调解工作室派出调解员卢文理办理此事，卢文理先是向黄某某和4S店核实了解事情的全部经过，再次通过文义村两委了解黄某某的家庭情况，得知黄某某父亲经常出去做小工，有一定的经济收入，其姐姐工作稳定，家庭经济状况良好，且两人对于黄某某管教较严，一直希望他能尽快成家立业，走上正途。卢文理同觉得这个是调解的突破口，于是一边主动找到黄某某父亲和姐姐，建议他们替黄某某代还借款，另一边积极与4S店沟通，主动提供相关证明，请求减免其滞纳金。经过多次协调沟通，最终4S店同意减免滞纳金，黄某某在父亲和姐姐的帮助下，顺利把车子尾款还完，免于再次陷于牢狱之灾。

群众之事无小事，百合调解工作室，通过公正、高效地调解方式，不但快速解决了人民群众的困难，还对预防矛盾的升级和维护社会稳定贡献了自己的力量，真正实现了解民之忧、纾民之困。